CA
Certification Authority
CAB
Change Advisory Board ; Gremium zur Genehmigung von Changes (Änderungs-Beirat).
Cache
Cache ist ein elektronischer Speicher mit sehr kurzer Zugriffszeit. Damit wird er Zugriff auf bestimmte Daten und Informationen beschleunigt. Inzwischen wird der Cache-Speicher in vielen Komponenten eines Rechners eingesetzt:
1. Prozessor-Cache
2. Festplatten-Cache
3. CD-ROM-Cache
4. Controller- Cache
CAD
Computer Aided Design ; Computerunterstütztes Konstruieren
Call
Erfasste Unterstützungsanfrage
Call Center
Ein Call Center ist eine Art Telefonzentrale, an der hauptamtliche "Anrufbeantworter" (Agents) Anfragen, Bestellungen oder Reklamationen entgegennehmen, Auskünfte geben, beraten, Bank- oder Versicherungsgeschäfte tätigen. Seit Beginn der 80er Jahre setzen Unternehmen Call Center ein, bisher vor allem in der Telekommunikationsbranche, bei Banken und Versicherungen. Mit Hilfe der Call Center wollen die Firmen den Kundenservice und Vertrieb verbessern und neue Kunden gewinnen. Call Center können selbständige Betriebe oder Betriebsabteilungen sein. Viele Firmen lagern das Call Center aus, weil externe Anbieter billiger sind, wenn sie in eine Branche mit - für die Beschäftigten - ungünstigeren Tarifverträgen wechseln. Die Center verfügen über modernste Kommunikationsanlagen. Das technische Herz ist die ACD-Anlage (Automatic Call Distribution - automatische Anruf-Verteilung). Sie sorgt dafür, dass eingehende Anrufe gleichmäßig auf die Agents verteilt, Kundendaten auf deren Bildschirm geliefert und Kundendateien abgefragt werden. Der Agent erfährt oft schon anhand der Telefonnummer Kundendaten, zum Beispiel bisherige Reklamationen.
CAM
Computer Aided Manufactoring ; Rechnerunterstützte Fertigung
CAPI
Common ISDN Application Programming Interface ; Ist eine Programmierschnittstelle, über die Windows-Programme auf die Funktion von ISDN-Geräten am Computer zugreifen können.
CBC
Cipher Block Chaining
cbt
Computer Based Training
Das computer basierte Lernen bezeichnet man als cbt. In der Regel wird eine CD-ROM mit multimedialen Technik und Daten dafür sorgen, dass ein Anwender sich in einem Programm bzw. in einer Anwendersoftware einarbeitet.
CDP
Certificate Revocation List (CRL) Distribution Point
CD-ROM
Compact Disc-Read Only Memory ist eine Art des optischen Speicher.
Celeron
Celeron ist die Bezeichnung der Prozessorbaureihe aus der Familie der PENTIUM II von Firma INTEL. Celeron soll eine hohe Prozessor-Geschwindigkeit für preiswerte PCs bieten (englisch celerity = Geschwindigkeit). Aber in verschiedenen Tests aus PC-Magazine ergaben, dass der erste Celeron trotz höherer Taktfrequenz von 266 MHz wegen seines fehlenden Level-2-Caches langsamer als alle seine direkten Konkurrenten (K6-233 von AMD; INTEL Pentium 233 MMX). Sogar ein Pentium 200 MMX ist noch schneller. Somit ist Cache-Speicher das wichtigste Element in jedem CPU bzw. Computer.
Call Forwarding
Siehe Rufumleitung
Color Graphics Adapter, ein von IBM entwickelter Farbgrafik-Standard mit einer Auflösung von 640x200 Bildschirmpunkte.
Computer Graphics Interface, eine von Microsoft entwickelte geräteunabhängigen Grafikroutinen, mit der verschiedenen Druckern angesteuert werden können.
cgi (aus dem Internet-Bereich)
Common Gateway Interface ; Ist ein Skript, mit dem man ein Gästebuch oder ein Counter einrichten kann. Diese Skripte werden auf dem Web-Server des Providers ausgeführt.
Change Management
Prozess zur Lenkung von Anforderungen zur Änderung der IT-Infrastruktur.
Chat-Rooms
Diese (auf deutsch) 'Plauder-Zimmer' sind spezielle Dienste im Internet, in denen man sich direkt mit anderen Nutzern ohne Zeitverzögerung unterhalten kann. Auf einen eingetippten Satz des Gegenübers kann man sofort antworten.
Chip
Ein Plättchen des Halbleiters Silizium. Das Plättchen ist chemisch so behandelt, dass auf ihm integrierte elektronische Schaltungen entstehen (siehe CPU, IC, RAM).
CI
Configuration Item ; Konfigurationselement ; IT-Komponente, die in der Configuration Management Database (CMDB) gespeichert ist.
CIM
Computer Intergrated Manufactoring ; Integrierter Einsatz von Rechner in der Produktion
CIO
Chief Information Officer, Führungskraft für das Informationsmanagements eines Unternehmens, entscheidet über die Strategie der Informationsverarbeitung, die Bereitstellung der Infrastruktur, die für eine effektive und effiziente Nutzung von Informationen in den Geschäftsprozessen der Organisation notwendig ist.
Ein Client ist ein Rechner innerhalb eines Netzwerks, der bestimmte Dienste des Netzwerks oder eines Servers in Anspruch nimmt. Ein SQL-Client würde an den SQL-Server beispielsweise eine Datenbankabfrage schicken und als Ergebnis über das Netzwerk die ermittelten Daten und Informationen erhalten. Die Rechner, die innerhalb eines Netzwerks von einem Server Daten und Programme holen, heißen meistens auch Arbeitsstationen.
Clip
Calling Line Identification Presentation ; Die Übermittlung der Rufnummer zum Gesprächspartner-Anschluss.
CLIR
Calling Line Identification Restriction ; Die Unterdrückung der Übermittlung der Rufnummer zum Gesprächspartner-Anschluss.
Cluster
Redundante Serversysteme zur Steigerung der Verfügbarkeit.
CMDB
Configuration Management Database ; Eine zentrale Datenbank, in der die IT-Komponenten mit ihren Merkmalen und wichtigsten Verbindungen gespeichert sind.
CMOS
Complementary-Metal-Oxide-Silicon ; Es handelt sich um eine Art IC, dass dessen Typenbezeichnung immer mit Ziffern "4" beginnt. Diese IC's arbeiten mit einer Versorgungsspannung von 3 V bis 15 V.
CNC
Computerized Numerical Control ; frei programmierbare Steuerung (flexibel). Programmierung vor Ort möglich.
COBOL
COBOL ist der Name einer Programmiersprache und bedeutet Common Bussiness Orientes Language.
Communication ; Bezeichnet die serielle Schnittstelle eines Computers (COM1, COM2, COM3). Über die Serielle Schnittstelle wird die Zentraleinheit mit einem Peripheriegerät wie z.B. Maus, Modem oder auch Drucker verbunden. Die Datenübertragung erfolgt dabei asynchron und seriell, d.h. Bit für Bit.
Compiler
Das Übersetzen von Quelltexte eines Programms in Maschinencode nach einer bestimmten festen Regel wird von einem in einer höheren Sprache geschriebenen Programm übernommen, das Compiler genannt wird.
Cookie
Cookie ist die Bezeichnung im Internet für einen Informationsinhalt, der von einem Web-Server an einen Web-Browser übertragen wird. Der Browser speichert diese Information und sendet an den Server zurück, wenn der Browser erneut auf den betreffenden Server zugreift.
Central Processing Unit ist die Zentraleinheit eines Computers im engeren Sinne. Sie steuert den Programmablauf und koordiniert die Teilsysteme wie Bildschirm, Tastatur, Maus, Hauptspeicher, Festplatte, CD-ROM-Laufwerk usw.
Crash-Managment
Sichert die Verfügbarkeit des ganzen IT-Systems.
Certification Revocation List ; Eine Sperrliste von Zertifikaten, die bei der Zertifizierungsstelle geführt wird. Die Sperrung eines Signaturzertifikats führt zur Ungültigkeit der elektronischen Signatur.
Cordless Telephone 1 ist ein Standard für Schnurlostelefone. Es gab vier zugelassene Standards für Schnurlostelefone.
Die analogen Systeme
CT1 (Cordless Telephone 1) und
CT1+ (Cordless Telephone 1 Plus)
sowie die digitalen
CT2 (Cordless Telephone 2) und
DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) siehe DECT.
Von diesen vier Standards ist der erstgenannte, CT1, technisch veraltet und nicht mehr zugelassen. Diese Geräte dürfen in Deutschland bereits seit dem 01.01.1998 nicht mehr betrieben werden.
CT1+
Cordless Telephone 1 Plus
Siehe CT1
CT2
Cordless Telephone 2
Siehe CT1
Current
engl. Fachausdruck für elektrischen Strom.
Cursor
Der Cursor - auch Schreibmarkierung oder Einfügemarke genannt - stellt die Position im Text dar, an der bei einem Tastendruck ein Zeichen auf dem Monitor erscheinen würde. Er lässt sich mittels der Richtungstasten im Dokument bewegen.